eSky Group jest jedną z najbardziej utytułowanych polskich marek z branży turystycznej. Zakres usług spółki to pośrednictwo w zakupie biletów lotniczych, wynajmie aut czy rezerwacji hoteli. Firma działa nie tylko na rynku europejskim, ale także w Ameryce Północnej i Południowej pod szyldem eSky lub eDestinos. W bazie ma 50 krajów, 150 milionów użytkowników, 950 linii lotniczych i 1,3 miliona hoteli.
Klient rozpoczął współpracę z Umbrella Limited w momencie ekspansji na rynki zagraniczne. Zgłosił się z potrzebą szybkiego pozyskania zgranego i niezależnie myślącego zespołu scrumowego.
Zlecenie dotyczyło optymalizacji procesów wytwarzania oprogramowania i komunikacji na linii kadra zarządcza – IT. Dodatkowym aspektem który miał być sprawdzony to współpraca z niezależnym zdalnym zespołem developerskim odpowiedzialnym za wyodrębnioną część systemu. Zadaniem dedykowanego zespołu była przebudowa newralgicznego obszaru serwisu rezerwacyjnego – konfigurator i prezentacje stron dla wszystkich linii lotniczych i lotnisk znajdujących się w bazie Klienta.
Projekt miał miejsce w 2015 roku i trwał 9 miesięcy.
Efektem pracy była zmiana sposobu myślenia zespołu Projektowego po stronie Klienta. Zaczęto potrzegać przygotowywane projekty nie tylko przez pryzmat opisu technicznego, ale również przez pryzmat biznesowy, z dużym naciskiem na ROI wykonywanych projektów. Zespół Umbrella Limited zredefiniował proces powstawania oprogramowania, gdzie na pierwszym miejscu znalazła się potrzeba i cele strategiczne, a na końcu narzędzia oraz wizualizacja koncepcji. Odnotowano także wzrost sprzedaży biletów zimą oraz aktywność zakupową Klientów w kontekście nowych destynacji podróżniczych z portfolio marki.
Ponadto zespół Umbrella Limited: